No Elos disponibilizamos aos nossos assinantes relatórios mensais de sessões e acessos pelos usuários. Estes relatórios informam o uso da plataforma pela sua organização. Confira a seguir onde encontrar estes relatórios:

1. Acesse sua conta de usuário normalmente em nosso portal.
2. Vá até sua organização usando o botão no centro da tela inicial ou no menu suspenso, acessado clicando no seu nome no canto direito superior.
3. No menu lateral esquerdo, selecione a opção Relatórios.
4. Nesta tela é exibido uma lista dos meses desde o início de sua assinatura. Selecione o mês que deseja emitir o relatório de uso, clique em Baixar e escolha o formato de sua preferência para fazer o download do arquivo para seu dispositivo.

A seguir, apresentamos mais detalhes sobre os diferentes dados disponíveis em nossos relatórios. Este é o nosso dicionário de dados.

Inicialmente, é importante entender que disponibilizamos dois modelos de arquivo:

Planilhas de reuniões: contém os registros detalhados das sessões e de participantes. É atualizado diariamente, contendo dados apurados das sessões realizadas no mês vigente, até a véspera da sua emissão. Essa planilha pode ser baixada em formato CSV ou XLS.

Relatório consolidado: contempla uma visão geral do uso do mês. Esse arquivo é gerado em formato PDF e também é atualizado diariamente, contendo os dados apurados das sessões realizadas no mês vigente, até a véspera da sua emissão.

Colunas da planilha de reuniões

Data: data de início da sessão.

Origem: nome do sistema integrado pelo qual a sessão foi iniciada.

Nome da reunião: nome da sessão, conforme identificado pelo sistema integrado ou pelo Portal Elos.

Hora de Início e Hora de término: horários de abertura e de fechamento da sala.

Papel: permissão com a qual o participante ingressou na sessão.

Participantes: nome do usuário, conforme identificado pelo sistema integrado ou pelo Portal Elos. Quando o usuário ingressa por link externo/convidado, será o nome que o próprio usuário informou.

Hora de entrada e hora de saída: horários de cada vez que o participante entrou e saiu da sessão. Para cada entrada e saída de um participante, enquanto uma mesma sessão estiver ocorrendo, uma nova linha será acrescentada na planilha.

Id do participante: identificador informado pelo sistema integrado ou gerado aleatoriamente (no caso de ingressante por link externo/convidado) ou informado pelo Portal Elos. No caso de usuários logados com sua conta Elos, o identificador do usuário será sempre o mesmo. No caso de usuários ingressantes por link externo, para cada ingresso será gerado um identificador diferente.

É sala de apoio?: Quando “falso” refere-se a uma participação em sala principal da sessão. Quando “verdadeiro” refere-se a uma participação em Sala de Apoio.

É reunião de teste?: Quando “falso”, refere-se a sessões que tiveram mais de um participante ou que tiveram algum trecho gravado ou que duraram mais de 30 minutos. Quando “verdadeiro”, refere-se a sessões que não se enquadram em nenhum dos critérios anteriores (portanto não serão consideradas no faturamento).

Os dados são calculados diariamente, considerando o período do início do mês vigente até a véspera da emissão do relatório.

Datas e horários são utilizados com base na UTC Timezone.

Campos do Relatório Consolidado (PDF)

Acessos: soma de vezes em que participantes ingressaram em sessões.

Total de usuários: participantes únicos registrados no mês vigente.

Máximo de acessos simultâneos: pico de participantes simultaneamente, em uma ou mais sessões.

Máximo de usuários em uma conferência: pico de participantes (não necessariamente simultaneamente) em uma mesma sessão.

Máximo de salas simultâneas: pico de salas distintas abertas simultaneamente.

Número de salas usadas: total de salas distintas abertas.

Número de conferências realizadas: total de sessões realizadas no período.

Número de horas em conferências: soma do tempo de duração de todas as sessões.

Máximo de horas em uma conferência: duração da sessão mais longa, realizada no período.

Número de gravações: total de gravações realizadas no período (para sessões com mais de um trecho gravado, será contabilizada uma gravação).

Número de horas gravadas: soma do tempo de todas as gravações.

Os dados acima não consideram os eventos ocorridos em salas de apoio. Dados como tempo de duração das salas de apoio, participantes simultâneos nelas e outras informações não estão contabilizados no relatório consolidado.

Os dados são calculados diariamente, considerando o período do início do mês vigente até a véspera da emissão do relatório.

Datas e horários são utilizados com base na UTC Timezone.