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Painéis multifunção: como alternar entre chat, enquetes, notas e mais

Explicação de como utilizar o Painel multifunção no Elos para manter duas funcionalidades abertas ao mesmo tempo

Fixar mensagens no bate-papo

Explicação de como fixar mensagens e usar formatação de texto e links no bate-papo do Elos.

Lista de presença / lista de participantes

Explicação de como exportar a lista de participantes e como buscar pessoas na lista de usuários durante uma videoconferência no Elos

No Elos, você pode acessar a 'Galeria de Apps' para encontrar, em um só lugar, as funcionalidades extras disponíveis na sua sala de videoconferência, como enquetes, cronômetro, notas compartilhadas e salas de apoio, entre outras. Veja neste artigo como acessar a galeria e como fixar os apps que você

Notas compartilhadas / Texto colaborativo

Apresentação do uso da funcionalidade de Notas Compartilhadas durante uma videoconferência no Elos.

Enviar mensagem para convidados que aguardam entrar na videoconferência

Passo a passo de como exibir uma mensagem para convidados que aguardam aprovação de entrada numa videoconferência Elos.

Interpretação Simultânea

Apresentação da funcionalidade de Interpretação Simultânea durante uma videoconferência no Elos.

Supressão de ruídos no microfone

No Elos, você pode escolher como o seu microfone trata o som antes de enviá-lo aos outros participantes da videoconferência. Assim, você reduz o ruído do ambiente em que está e a sua voz chega mais clara para todo mundo. Veja neste artigo o passo a passo. Durante a videoconferência, abra o menu 'Co

Elos - Comece por aqui

Entrar na videoconferência e configurar a sala. Nesta categoria você encontra conteúdos sobre como iniciar e acessar uma videoconferência, sobre convites e moderação de participantes e sobre as configurações de acesso das salas no Elos. Sala Pessoal Salas de Grupo Personalizar o nome da sala Conv

Suporte ConferênciaWeb RNP

Index de artigos de suporte ao Conferência Web, serviço de videoconferência da RNP.

Habilitar cookies - resolver erro 401

Orientações para permitir que o Elos utilize cookies de navegação para resolver o erro 401

Exibir todas webcams na mesma tela (acesso por celular/tablet)

Passo a passo de como fazer com que a videoconferência exiba todas webcams na tela principal, quando acessada pelo celular ou tablet.

Apresentações: slides, compartilhamento de tela e de vídeo

Tudo que você precisa saber sobre apresentações no Elos: slides, compartilhamento de tela e de vídeo.

Interatividade: quadro branco, salas de apoio e +

Tudo que você precisa saber sobre o uso das ferramentas de interatividade do Elos que ajudam você a fazer da sua videoconferência uma experiência de videocolaboração!

Elos | Perguntas Frequentes

O que é o Elos? O Elos é uma ferramenta de videoconferência que funciona totalmente online e não precisa de nenhum tipo de instalação, basta ter uma conexão com a internet e você pode usá-la de qualquer lugar do mundo e de qualquer dispositivo. Uso Como usar o Elos? Usar o Elos é simples. Basta

Mesa digitalizadora na videoconferência

Informações sobre o uso de mesa digitalizadora numa videoconferência Elos.

Conta e Gravações

Tudo que você precisa saber para gerenciar sua conta, histórico de videoconferências e gravações no Mconf UFRGS.

Entrar em uma videoconferência e configurar salas

Tudo que você precisa saber sobre iniciar e entrar numa videoconferência, moderação de participantes e sobre configurar salas do Mconf UFRGS.

Entrar em uma videoconferência e configurar salas

Tudo que você precisa saber sobre iniciar e entrar numa videoconferência, moderação de participantes e sobre configurar salas no Elos.

Mconf UFRGS - Comece por aqui

Abaixo você encontra as categorias de artigos, com tutoriais de uso e outras informações importantes sobre o Mconf UFRGS. Visite cada uma delas para ter acesso a todos conteúdos. Você também vai encontrar os botões de contato, nos menus laterais de cada página. Entrar na videoconferência e configura

Microfone e Webcam

Tudo sobre uso de microfone e webcam nas videoconferências Elos.

Erros de áudio

Relação de códigos de erro de áudio que podem ocorrer numa videoconferência Elos, junto de orientações para resolvê-los.

Erro 1004 ou 1005 dispositivos Samsung com Android e Chrome

A partir de junho de 2021, verificamos que dispositivos móveis (smartphones e tablets) da marca Samsung, com sistema operacional Android versão 11 e navegadores Chrome e Samsung nas versões mais recentes, são afetados por um mau comportamento do navegador, que resulta em erro ao tentar ativar o micr

Erro 1136 - Permissão para captura de tela

Passo a passo com mitigar o erro 1136 - falta de permissão para captura de tela

Erros de compartilhamento de tela

Lista de códigos de erro relacionados ao compartilhamento de tela no Elos, seus prováveis motivos e as orientações para resolver cada caso

Permitir cookies de terceiros no Safari

Orientações para permitir que o Elos utilize cookies de navegação no navegador Safari, para dispositivos iOS e Mac, para evitar o erro "Não foi possível autenticar o seu acesso".

Por que indicamos a integração com Moodle usando o LTI?

Apanhado de pontos comparativos entre a configuração de integração Moodle + Elos via Plugin e via LTI (e porque recomendamos a segunda opção)

Retenção de impostos federais

Informações sobre retenção de impostos federais, aplicáveis a clientes Elos.

Acessar os relatórios da sessão

Passo a passo para baixar o relatório que você preferir sobre sessões que aconteceram no Elos.

Compartilhar uma videoconferência por transmissão (streaming)

Passo a passo de como compartilhar uma videoconferência do Elos por transmissão para outra plataforma.

Quadro branco

Explicação de como utilizar a funcionalidade de quadro em branco no Elos.

Aplicativo de perguntas

Apresentação da funcionalidade Módulo de Perguntas que auxilia a interação entre o apresentador e os participantes uma videoconferência no Elos.

Módulo de perguntas

Apresentação da funcionalidade Módulo de perguntas que auxilia a interação entre o apresentador e os participantes uma videoconferência no Mconf UFRGS.

Mapa de Localização

No Elos, você pode ativar a funcionalidade de Mapa de Localização e aumentar a interação com todos os participantes da videoconferência, permitindo que visualizem as localizações aproximadas uns dos outros. Veja neste artigo, um passo a passo de como utilizar a funcionalidade. Ativando o Mapa d

Nuvem de Palavras

Apresentação da funcionalidade de Nuvem de palavras durante uma videoconferência no Elos.

Salas de apoio

Detalhamento da funcionalidade de Salas de Apoio durante uma videoconferência Elos.

Papéis e função: moderador(a), participante e apresentador(a)

Apresentação dos papéis de moderador, participante e apresentador(a) de uma videoconferência.

Configurar dispositivo padrão de microfone no Chrome

Este artigo instrui como alterar o dispositivo padrão do navegador. Ter o dispositivo correto selecionado no navegador é necessário para que a transcrição funcione da forma esperada nas salas Elos, entretanto, os navegadores frequentemente detectam múltiplos dispositivos de microfone (ex: microfone

Quiz

Apresentação da funcionalidade de Quiz durante uma videoconferência no Elos.

Todo acerca de Elos

Index de artículos de ayuda acerca de Elos.

Reações no bate-papo

É possível reagir às mensagens do bate-papo com qualquer emoji de sua preferência. Leia a seguir como você pode expressar uma reação de forma dinâmica nas suas conferências no Elos. Reagindo a uma mensagem Toda mensagem enviada no bate-papo exibe duas opções quando o cursor do mouse repousa sobre e

Usar o microfone durante uma videoconferência

Explicação de como usar o microfone durante uma videoconferência Elos.

Como ativar as legendas de uma conferência

Explicação de como usar a funcionalidade Legendas durante uma videoconferência Elos.

Reações

Explicação de como utilizar a funcionalidade de Reações no Elos.

Apresentar vídeo externo durante videoconferência

Explicação de como reproduzir numa videoconferência Elos um vídeo hospedado em uma plataforma externa.

Conexão de rede durante uma videoconferência

Recomendações relacionadas a conectividade de rede durante uma videoconferência e como ativar o modo de economia de dados.

Alternar o microfone ou webcam quando houver mais de uma opção no dispositivo

Informações sobre a seleção de microfone e webcam numa videoconferência Elos, quando houver mais de um dispositivo disponível.

Fundos de câmera (Backgrounds virtuais)

Explicação de como utilizar a funcionalidade de Fundos de Câmera no Elos.

Apresentação de Slides

Explicação de como utilizar a funcionalidade de apresentação de slides no Elos.

Como desativar a campainha de convidados

Nesse artigo tratamos sobre como desativar a campainha, que é um sinal sonoro que dispara para o moderador de uma sessão, quando um convidado solicita ingressar na videoconferência.

Abrir imagem de webcam ou compartilhamento de tela em nova janela

Passo a passo de como utilizar o recurso de visualizar tela de webcam ou apresentação de slides em nova janela, separada da videoconferência Elos.

Enquetes

Apresentação da funcionalidade de Enquetes durante uma videoconferência no Elos.

Como fazer um participante ser apresentador em uma videoconferência

Orientação de como dar a uma pessoa participante de uma videoconferência no Elos a permissão de apresentadora.

Gravar uma videoconferência

Informações sobre como gravar uma videoconferência no Elos.

Usar webcam / câmera

Passo a passo de como compartilhar imagem da webcam durante uma videoconferência no Elos.

Cronômetro e Temporizador: contagens de tempo numa videoconferência

Passo a passo de como utilizar as funcionalidades de Cronômetro e de Temporizador numa videoconferência Elos.

Restringir ações de participantes

Detalhamento de restrições de atividade que podem ser aplicadas, por moderadores, a participantes de uma videoconferência Elos.

Apresentar câmera

Apresentação da funcionalidade de Apresentar câmera durante uma videoconferência no Elos.

Configurar tema escuro (dark theme)

Veja como habilitar o tema escuro em uma sala de videoconferência no Elos.

Painel de Engajamento

Este artigo mostra como acessar o Painel de Engajamento, suas ferramentas e como baixá-lo.

Compartilhar e editar Documentos Google Drive™ durante videoconferência

Veja o passo a passo para compartilhar e editar Documentos Google Drive™ dentro de uma sala de videoconferência do Elos.

Configurar os alertas durante uma videoconferência

Explicação de como ativar e desativar alertas sonoros e de pop-up durante uma videoconferência Elos.

Compartilhamento de tela

Apresentação da funcionalidade de Compartilhamento de Tela durante uma videoconferência no Elos.

Selecionar um participante aleatoriamente

Passo a passo de como selecionar um participante aleatoriamente.

Exibir webcams em diferentes telas (acesso por celular/tablet)

Detalhes de como visualizar as imagens de webcam que não aparecem na tela principal da videoconferência Elos, quando o acesso é feito por dispositivo celular ou tablet.

Bate-papo público e bate-papo privado

Apresentação da funcionalidade de bate-papo durante uma videoconferência Elos

Player de Áudio

Explicação de como utilizar a funcionalidade de Player de Áudio no Elos.

Incluir em sala auxiliar participante que recém entrou na videoconferência

Passo a passo de como convidar para uma sala de apoio um participante que ingressou na videoconferência Elos depois que as salas de apoio foram criadas.

Aprovar entrada de participantes em uma videoconferência

Veja como aprovar ou rejeitar participantes que solicitam entrar na sua videoconferência Elos.

Erro de webcam - navegador não respondeu a chamada a tempo

Esse artigo mostra como mitigar o erro de webcam - navegador não respondeu a chamada a tempo.

Como configurar uma transmissão programada do Elos no YouTube

Passo a passo de como configurar uma transmissão programada do Elos no YouTube.

Título Teste -

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Liberar microfone bloqueado pelo navegador

Explicação de como usar o microfone durante uma videoconferência e como verificar se o navegador está permitindo o acesso a esse dispositivo.

Mconf UFRGS via Moodle e via Portal Mconf: qual a diferença e quando usar cada um?

Index de artigos de suporte ao Mconf UFRGS.

Personalizar texto de boas vindas da videoconferência

Orientações sobre como personalizar o texto de boas-vindas que é exibido na sala de videoconferência.

Requisitos técnicos para usar o Elos

Descrição dos requisitos técnicos mínimos para acessar uma videoconferência no Elos.

Prazo para disponibilizar uma gravação

Informações sobre o tempo necessário para que uma gravação de videoconferência no Elos seja disponibilizada para reprodução ou download.

Organizações

As Organizações em nosso portal são as entidades que centralizam as Salas de Grupo que, por sua vez, hospedam as salas virtuais do Elos. Portanto, as videoconferências de uma assinatura premium que acontecem em Salas de Grupo pertencem a uma Organização e esta última pode gerenciar as videoconferênc

Informações exibidas no playback ou download de conferência gravada

Esse artigo tem como objetivo listar e descrever o que esperar dos elementos existentes no arquivo de gravação de uma sessão feita no Elos.

Salas de grupo

Tutorial do que são as Salas de Grupo e suas funcionalidades.

Sala Pessoal

Informações sobre a Sala Pessoal da plataforma de videoconferência Elos.

Integração via API - visão geral

Visão geral da integração Elos via API.

Restrições de Usuários Mconf UFRGS/Moodle

Durante uma videoconferência, são 2 os papéis que um(a) usuário(a) pode ter: participante ou moderador(a). Cada papel pode ser entendido como um perfil de acesso, que tem diferentes funcionalidades à disposição. Participante é o perfil de acesso mais básico, e entre suas permissões estão: particip

Resgatar dados de uma videoconferência, depois que ela tiver sido encerrada

Informações sobre recuperação de dados após o encerramento de uma videoconferência no Elos.

Fechamento de sala por inatividade

Detalhamento do encerramento automático da videoconferência Elos quando detectada inatividade na sala.

Customização da sala no Elos

Para quem é assinante do Elos, é possível fazer algumas customizações nas suas salas.

Limite de câmeras simultaneamente ligadas durante uma videoconferência

Veja detalhes sobre o número de webcams que podem ser exibidas simultaneamente durante uma videoconferência Elos.

Mconf MTR - Teste de Roteamento e Ping

Para fazer o diagnóstico da sua rede quando aparece algum problema ao acessar a nossa plataforma, é sempre recomendado realizar o teste de MTR, que permite a identificação de gargalos, pontos de falha ou áreas de latência de rede. Esse teste que nada mais é do que uma ferramenta que vai medir e ana

Integração do Elos com outras plataformas

Apresentação geral de como integrar o Elos com outras plataformas.

Requisitos técnicos para usar o Mconf UFRGS

Descrição dos requisitos técnicos para uso do Mconf UFRGS.

Suporte Técnico Pearson

Dúvidas técnicas sobre a plataforma Nos links abaixo você encontra tutoriais técnicos sobre as principais funcionalidades do Elos e como resolver possíveis problemas. Como resolver possíveis problemas Tutoriais Elos Canal no YouTube Confira os conteúdos do Elos no YouTube. No canal você pode ap