Para cancelar uma assinatura de nosso serviço, siga esse passo a passo:
- Entre com seu cadastro em nosso portal e, na página inicial, clique no botão no centro da tela Organizações ou clique em seu nome no canto direito superior da tela e selecione a opção de sua organização no menu suspenso que abrirá. Confira na imagem a seguir:
- Posicione seu mouse sobre o menu lateral esquerdo e clique em Assinatura para abrir a página de gerenciamento de sua assinatura.
- Role a página de gerenciamento de assinatura até o fim e clique no botão Cancelar assinatura.
- Uma janela abrirá em seu navegador e basta confirmar que você deseja cancelar a assinatura usando o botão Cancelar assinatura para prosseguir com o cancelamento.
Seguindo este passo a passo seu cancelamento será realizado e os dados de sua organização permanecerão disponíveis, assim como as gravações dentro do prazo de expiração. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco no email cs@mconf.com.