Saiba como habilitar seu microfone em uma videoconferência no Elos seguindo nosso tutorial a seguir:
1° passo: Ao acessar a sala de conferência pela primeira vez, será necessário permitir o áudio. O navegador abrirá uma caixa de diálogo solicitando permissão para acessar o microfone e câmera do seu dispositivo se houver. Clique em 'Permitir'.
2° passo: Habilite seu microfone. Para fazer isso, observe o botão do microfone no centro inferior da tela - ele deve estar colorido. Caso esteja preto e branco com um risco cruzando o símbolo do microfone, você deve clicar no botão para ativá-lo.
3° passo: com o microfone devidamente habilitado dentro da sala, note que ao falar será exibido uma notificação no topo da tela com seu nome. Essa notificação em forma de balão indica quais usuários estão falando no momento.
Se o seu microfone estiver ativo, mas não é exibido o balão da notificação com seu nome quando você fala, não está acontecendo captação de áudio pelo dispositivo. Neste caso, veja se há outro microfone disponível em seu computador para seleção. Saiba como fazer isso acessando o artigo “Alternar o microfone ou webcam quando houver mais de uma opção no dispositivo” listado ao final da página.
É importante verificar se seus dispositivos estão funcionando corretamente: fones de ouvido, caixas de som, microfones e webcam ocasionalmente podem apresentar defeitos que impedem seu bom funcionamento, como por exemplo desgaste de componentes, rompimento ou mau contato de cabos ou dificuldade de conexão bluetooth.