Acessar histórico de videoconferências e gravações
6 min
Criado por Sheila em 21/09/2020 09:27
Atualizado por Sheila em 24/02/2021 15:47

Se você estiver usando o Elos diretamente pelo nosso portal o passo a passo abaixo é para você. Caso você esteja usando o Elos com intermédio de alguma integração (ou seja, quando o login é feito no sistema de outra plataforma/serviço e você é direcionado diretamente para a sala de conferência), consulte nossos tutoriais sobre integração.

A primeira parte deste artigo mostra como acessar o histórico de videoconferências a partir de um dispositivo desktop. Para o passo a passo em dispositivos mobile, role a página para baixo.

Atenção: o histórico de videoconferências realizadas é exibido apenas para quem gerencia a sala. Ou seja, mesmo que você tenha participado de uma videoconferência Elos e tenha feito isso usando seu login Elos, você não verá o histórico de videoconferências das quais participou. Para ter acesso a gravações, por exemplo, é necessário contatar a pessoa ou organização que criou a sala.

Para acessar o histórico de videoconferências, sejam elas gravadas ou não, primeiro faça login no Portal Elos e em seguida clique em 'Histórico', no menu superior direito da tela:

historico_portal_elos.png

 

Na tela a seguir, você verá uma lista das videoconferências que foram realizadas na sua sala Elos, em ordem cronológica decrescente. Nessa mesma página você pode filtrar a lista para exibir apenas as videoconferências que foram gravadas, para isso basta clicar em 'Gravadas', no lado esquerdo da tela'. 

historico_gravacoes_elos.png

 

Importante: Depois de encerrada uma videoconferência gravada, ainda leva algum tempo para que a gravação seja disponibilizada para reprodução e/ou download. Enquanto isso, uma notificação será exibida no título dela, conforme a imagem a seguir. A média de tempo de espera para disponibilizar uma gravação é de 4 horas no formato para reprodução online e de 12 horas no formato para download, mas ocasionalmente esse tempo pode variar. Caso ultrapasse muito tempo do previsto para uma gravação ser disponibilizada, contate-nos.

gravacao_preparada.png

 

Ao lado do título de cada conferência registrada no histórico, você encontra informações sobre o status dela (se visível publicamente ou se privada), pode fazer o download da gravação em vídeo e pode iniciar o player de reprodução online.

status_conferencia_elos.pngdownload_conferencia_elos.pngreproduzir_conferencia_elos.png

 

Você pode editar algumas informações da videoconferência, clicando no botão de três pontinhos, ao lado do título dela. 'Editar título' irá alterar o nome dela na lista. 'Tornar privado' fará com que o link de reprodução seja visível somente para você, quando logado na plataforma Elos. 'Remover' irá apagar o registro da conferência do seu histórico, junto com a gravação, caso ela tenha sido gravada. Atenção: a ação de remover gravação não poderá ser desfeita.

editar_info_conferencia_historico.png

Atenção: Se você utilizar o plano Free, quando atingir o número limite de gravações, você precisará apagar as gravações antigas para poder armazenar novas. Tanto para assinantes Free quanto Premium,  as gravações ficam armazenadas no Elos por 6 meses.

Acessar histórico via dispositivos mobile (celular ou tablet)

No canto superior esquerdo da tela, toque sobre o botão do menu, no ícone de três traços. Em seguida, clique em 'Histórico':

historico_mobile_1_blur.png

Na tela a seguir, você verá uma lista das videoconferências que foram realizadas na sua sala Elos, em ordem cronológica decrescente. Nessa mesma página você pode filtrar a lista para exibir apenas as videoconferências que foram gravadas, para isso basta tocar em 'Gravadas', no canto superior direito da tela: 

historico_mobile_2_blur.png

Abaixo do título de cada conferência registrada no histórico, você encontra informações sobre o status dela (se visível publicamente ou se privada), pode fazer o download da gravação em vídeo e pode iniciar o player de reprodução online:

historico_mobile_2_detalhe_blur.png

Você pode editar algumas informações da videoconferência, clicando no botão de três pontinhos, que fica ao lado das informações de data, hora e duração. 'Editar título' irá alterar o nome dela na lista. 'Tornar privado' fará com que o link de reprodução seja visível somente para você, quando logado na plataforma Elos. 'Remover' irá apagar o registro da conferência do seu histórico, junto com a gravação, caso ela tenha sido gravada. Atenção: a ação de remover gravação não poderá ser desfeita.

historico_mobile_propriedades_blur.png

Atenção: Se você utilizar o plano Free, quando atingir o número limite de gravações, você precisará apagar as gravações antigas para poder armazenar novas. Tanto para assinantes Free quanto Premium,  as gravações ficam armazenadas no Elos por 6 meses.