Para fazer o diagnóstico da sua rede quando aparece algum problema ao acessar a nossa plataforma, é sempre recomendado realizar o teste de MTR, que permite a identificação de gargalos, pontos de falha ou áreas de latência de rede.
Esse teste que nada mais é do que uma ferramenta que vai medir e analisar a qualidade do caminho de rede entre um computador de origem e um destino, fornecendo uma visão mais detalhada e permitindo que as questões mais específicas sejam localizadas.
Combinando os comandos ping e traceroute, o teste MTR é capaz de fornecer informações mais detalhadas sobre o desempenho dos hops (saltos) na rota entre os dois pontos (computador de origem e destino), exibindo estatísticas em tempo real como latência, perda de pacotes e a variação no atraso.
Como realizar o teste
Efetue download do MTR no link abaixo.
Após efetuar o download da ferramenta não é necessário realizar a instalação, apenas executar e informar o host abaixo conforme a imagem.
Certifique-se que copiou o endereço host fornecido anteriormente e tenha inserido no campo dedicado da aplicação aberta no seu dispositivo. Depois clique no botão Start, aguarde em torno de 2 minutos e force o fim dos testes clicando em Stop, tire uma print da tela inteira e encaminhe para o e-mail suporte@mconf.com ou anexe no ticket aberto.