Alterar a senha da conta Elos
3 min
Criado por Sabrina da Silva Endres em 16/08/2021 16:25
Atualizado por Sabrina da Silva Endres em 20/10/2021 15:58

 

Você pode alterar sua senha de acesso à conta Elos dentro do nosso site (Portal Elos). Neste artigo você encontra o passo-a-passo sobre como fazer esse processo.

 A primeira informação importante que você deve saber é que o primeiro acesso à conta pode ser feito de duas maneiras. 

  1. Login Local - quando a criação da sua conta no site do Elos (Portal Elos) foi realizada através do preenchimento do cadastro apresentado na janela "Criar uma conta" no próprio site (imagem 1).
  2. Login Social - quando esse acesso foi feito utilizando as contas do Facebook ou do Google, seja no momento de cadastramento no site do Elos (imagem 1), ou ao ingressar em uma videoconferência (imagem 2).

 Essa distinção é importante para descrever quando é possível realizar a alteração de senha de sua conta.

 

Imagem 1: Ambiente de criação de uma conta:

AmbienteCriarConta.png

 

Imagem 2: Ambiente de acesso a uma videoconferência :

AmbienteEntrarConferencia.png

 

No caso de Login Social não existe a opção de alteração de senha diretamente no Portal, pois a senha utilizada para ingresso em nosso site é a relacionada às contas Google ou Facebook, não havendo gerência de nossa equipe sobre essas senhas. Já no caso de Login Local é possível realizar a troca.

Para alterar a sua senha em caso de Login Local, você deve, dentro do Portal do Elos (https://elos.vc/login), acessar o último ícone no menu superior direito (passo 1). Escolha a opção "Gerenciar sua conta" (passo 2), e ao centro da página, após as informações de nome e e-mail, selecionar a opção "Alterar senha" (passo 3). Após esses procedimentos aparecerá a janela na qual você fará a redefinição de sua senha. Para isso você deve inserir sua senha atual, sua nova senha, e a confirmação da nova senha (passo 4) e  em seguida basta clicar na opção "Salvar" (passo 5).

 

AcessarConta.png

TrocarSenha.png

 

Aparecerá uma mensagem confirmando que a sua senha foi alterada.